FAQ
Hoe kan ik mij abonneren op een tijdschrift? Hiervoor kunt u een mailtje sturen naar: U kunt ook contact opnemen met onze abonnementendienst op het nummer: Vermeld in uw e-mail/brief zeker uw adresgegevens en het tijdschrift van uw keuze. Na enkele dagen ontvangt u een brief waarin u de nodige betalingsgegevens en verdere informatie betreffende uw abonnement terugvindt. Hoe kan ik een cadeau-abonnement nemen? Hiervoor kunt u ook een mailtje sturen of telefonisch contact opnemen met de abonnementdienst (zie info hierboven). In dit geval hebben wij een adres van de betaler en de ontvanger nodig en natuurlijk ook de keuze van het tijdschrift. De betaler zal een overschrijving toegestuurd krijgen en van zodra EPN de betaling ontvangen heeft, zal de ontvanger de eerstvolgende editie ontvangen. Bij de overschrijving krijgt de betaler ook een cadeaubon die al aan de ontvanger afgegeven kan worden in afwachting van de volgende editie. Vanaf wanneer kan ik mijn eerste tijdschrift verwachten? Nadat uw betaling geregistreerd werd, sturen wij de eerstvolgende editie op. Opgelet: enkel het tijdschrift ‘Special Woon Engelse Stijl’ verschijnt om de twee maanden, hiervan ontvangt u dus zes edities per abonnement. De andere tijdschriften verschijnen om de drie maanden, daarvan ontvangt u vier edities per abonnement. Als u een abonnement neemt op het moment dat er net een nieuwe editie is verschenen, ontvangt u de eerstvolgende editie. Dit wil zeggen dat het maximaal drie maanden kan duren voor u uw eerste nummer ontvangt. Indien u toch het reeds verschenen nummer wenst te ontvangen kunt u steeds contact opnemen met de abonnementendienst. (zie info bij ‘Hoe kan ik mij abonneren?’) Mijn betaling werd geregistreerd en ik heb na drie maanden nog steeds geen tijdschrift ontvangen? Hiervoor neemt u best contact op met de abonnementendienst. (zie gegevens bij ‘Hoe kan ik me abonneren?’) Moet ik een nieuw abonnement aanvragen als mijn huidig abonnement afloopt? Nee, u krijgt samen met het laatste nummer van uw abonnement een hernieuwingsbrief toegestuurd. Van zodra EPN de betaling ontvangen heeft, wordt uw abonnement verlengd. Kan ik nummers nabestellen? Ja, hiervoor kunt u contact opnemen met de abonnementendienst. Hoe kan ik mijn abonnement stopzetten? Om misverstanden te vermijden moet een stopzetting van een abonnement altijd schriftelijk gebeuren zes weken voor uw huidig abonnement afloopt. Dit kan ook via e-mail. Gelieve in dit schrijven uw adres en het klantnummer mee te delen. Indien u dit wenst, kunt u ook de reden van stopzetting vermelden in dit schrijven. Deze brief hoeft niet aangetekend verstuurd te worden. Indien u uw abonnement schriftelijk opzegt halverwege de duurtijd van uw abonnement, krijgt u wel nog de nummers toegestuurd waarop u recht heeft. Wat gebeurt er als ik mijn abonnement niet schriftelijk stopzet? Volgens onze administratie bent u dan nog steeds abonnee en zult u een hernieuwingsbrief en eventueel ook rappels ontvangen. Door uw abonnement schriftelijk stop te zetten, zult u deze post niet meer ontvangen. Wat moet ik doen als ik verhuisd ben? Hiervoor willen wij u vragen om zeker tijdig uw nieuw adres door te geven aan onze abonnementendienst. Dit kan schriftelijk, via e-mail of gewoon telefonisch. Gegevens van de abonnementendienst vindt u bovenaan deze pagina. Ik heb mijn nieuw adres nog niet doorgegeven en ik krijg geen tijdschriften meer? Uw tijdschriften zullen naar uw oud adres doorgestuurd zijn. Gelieve alsnog contact op te nemen met de abonnementendienst om uw adresgegevens aan te passen. |
